Questions fréquentes
Comment payer ma location ?
Le paiement s’effectue sur place lors de la remise du véhicule en Tunisie.
Farah Rent Car ne demande aucun prépaiement en ligne.
Votre réservation est confirmée sans engagement.
Quand est restitué le dépôt de garantie ?
L’annulation du dépôt de garantie est effectuée sous 48 heures après la restitution du véhicule.
Le montant est recrédité sur votre carte sous 4 à 5 jours ouvrables.
Le véhicule doit-il être rendu propre ?
Nous restons flexibles.
Toutefois :
- Dépôt en espèces : le véhicule doit être rendu propre pour restitution immédiate.
- Dépôt par carte : nous nous chargeons du nettoyage.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Comment réserver une voiture en Tunisie ?
Choisissez vos dates, votre lieu de prise en charge (aéroport, hôtel, ville), sélectionnez le véhicule et remplissez le formulaire.
Vous recevez immédiatement un email de confirmation.
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Notre équipe vous envoie un email de confirmation clair avec tous les détails de votre location.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Paiement en espèces
- Virement bancaire (sur demande)
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise du véhicule.
Contactez-nous par téléphone ou email :
contact@farahrentcar.com
+216 26 750 222
Que faire en cas d’accident ou panne ?
Les prix affichés sont-ils réels ?
Oui. Tous nos tarifs sont à jour et affichés en TTC, sans frais cachés.
Les assurances sont-elles incluses ?
Nos tarifs incluent :
- Responsabilité civile
- Assurance tiers
- Assistance 24h/24
Proposez-vous un service transfert aéroport ?
Oui, nous assurons des transferts depuis tous les aéroports tunisiens :
Tunis-Carthage, Enfidha, Monastir, Djerba.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Nous suivons les vols en temps réel.
Même en cas de retard, notre agent vous attendra à l’aéroport.
Proposez-vous des excursions et loisirs ?
Oui ! Sahara, Kairouan, Carthage, Parc Friguia, centres thermaux…
Consultez notre rubrique Location Loisirs & Excursions.